PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra aquí las respuestas rápidas a tus dudas sobre Eros Lúdico
¿El envío es discreto?
Sí. Todos nuestros productos se envían en empaques sin logos ni descripciones del contenido. Tu privacidad es nuestra prioridad.
¿Cuánto demora el envío?
En Lima, el envío suele tardar entre 24 y 48 horas. En provincias, de 2 a 5 días hábiles según la empresa de transporte.
¿Puedo pagar contra entrega?
En Lima sí, con pago en efectivo o Yape/Plin al recibir. En provincias, el pago debe realizarse antes del envío.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Ofrecemos 7 días de garantía por defectos de fábrica. Es importante no usar el producto para poder solicitar el cambio.
¿Cómo se limpian los juguetes?
Usa agua tibia y jabón neutro o limpiadores especiales para juguetes. Seca con una toalla suave y guárdalos en un lugar fresco.
¿Puedo devolver un producto?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados. Solo se aceptan cambios por fallas de fábrica sin uso previo.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro del Perú.