Política de Privacidad en el Registro de Usuarios

Última actualización: 20/07/2025

En Eros Ludico valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú. Esta política se aplica específicamente cuando creas una cuenta o te registras en nuestro sitio web.

1. Datos que recopilamos

Cuando decides registrarte en nuestra plataforma, podemos solicitar tu nombre completo o un alias, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono (si decides proporcionarlo), así como tu dirección de envío, la cual podrás completar al momento de realizar una compra. También deberás establecer una contraseña, la cual se almacena de manera cifrada, lo que significa que no es visible ni accesible para nuestro equipo.

2. Finalidad del uso de información

La información personal que recopilamos tiene como finalidad principal permitir la creación y administración de tu cuenta de usuario, gestionar tus pedidos y preferencias de compra, y garantizarte una experiencia de uso personalizada y segura. Además, podremos enviarte notificaciones relacionadas con tus transacciones y, únicamente si nos otorgas tu autorización expresa, podremos remitirte promociones, ofertas y comunicaciones comerciales que puedan resultar de tu interés.

3. Confidencialidad y tratamiento de la información

La información que nos proporcionas es tratada de manera confidencial. No compartimos, cedemos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera. En algunos casos, tus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos, como servidores de hosting o pasarelas de pago, pero siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con el único propósito de cumplir las finalidades descritas en esta política. Tu contraseña, además, se almacena de manera cifrada e irreversible, lo que garantiza que no pueda ser visualizada ni utilizada indebidamente.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la normativa peruana de protección de datos, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos registrada sobre ti, rectificar aquellos datos que resulten inexactos o incompletos, solicitar la cancelación o eliminación de tus datos cuando lo consideres oportuno, y oponerte al uso de tu información para fines distintos a los estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos en cualquier momento al correo electrónico erosludico@gmail.com.

5. Seguridad de la información

En Eros Ludico implementamos medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad y cifrado que aseguran que los datos que nos confías sean tratados con los más altos estándares de protección.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras tu cuenta permanezca activa. Una vez que dichos fines se hayan cumplido, o si decides eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarla por un período adicional.

7. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigencia a partir de su fecha de publicación. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad en la Finalización de Compra

Última actualización: 20/07/2025

En Eros Ludico respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, especialmente durante el proceso de compra. Al completar una transacción en nuestro sitio web, aceptas la presente política de privacidad, la cual regula el uso de tu información para fines relacionados con el pago, la facturación y la entrega de tu pedido, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

1. Información que solicitamos

Para poder procesar tu compra de manera correcta, segura y discreta, solicitamos algunos datos personales necesarios, tales como tu nombre completo, tu dirección de entrega, un número de teléfono de contacto, tu correo electrónico y el método de pago que selecciones. Estos datos nos permiten garantizar la adecuada gestión de tu pedido, desde la confirmación hasta la entrega.

2. Finalidad del uso de la información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para preparar y enviar tu pedido de forma segura y en condiciones de total confidencialidad. También será empleada para contactarte en caso de que sea necesario confirmar detalles de tu compra o resolver cualquier incidencia. Asimismo, los datos proporcionados son indispensables para emitir comprobantes de pago válidos en el Perú (boletas o facturas), así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT).

3. Discreción y confidencialidad

Entendemos la importancia de la privacidad en este tipo de compras, por lo que todos nuestros envíos se realizan en empaques 100% discretos, sin logos ni referencias al contenido. Respecto a tu información de pago, esta es procesada exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras como Culqi, bajo altos estándares de encriptación. En ningún caso almacenamos datos sensibles de tus tarjetas o cuentas bancarias en nuestros sistemas.

4. Compartición de datos con terceros

Los datos personales que nos brindes no serán compartidos con terceros con fines comerciales ni publicitarios. Únicamente compartiremos la información estrictamente necesaria con las empresas de mensajería o transporte encargadas de realizar la entrega de tu pedido, y siempre bajo el compromiso de confidencialidad.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la normativa peruana vigente, en todo momento conservas el derecho de acceder a la información que tenemos registrada sobre ti, solicitar la rectificación de tus datos en caso de error, pedir la cancelación de tu información cuando lo estimes pertinente y oponerte al uso de tus datos para fines distintos a los aquí establecidos. Asimismo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de tus datos vinculados a tus compras. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros escribiendo a erosludico@gmail.com

6. Conservación de la información

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las finalidades antes descritas, o mientras existan obligaciones legales que nos obliguen a mantenerlos, como la conservación de comprobantes de pago exigida por la SUNAT. Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.